. UTS MANAJEMEN PEMASARAN
ARDILA SAFIRA ERIZNA PUTRI
8335155463
1.
1. Apakah yang dimaksud
pemasaran? Jelaskan beserta perubahan teori dan konsep pemasaran!
Pemasaran merupakan sistem dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk
merencanakan, menentukan harga, promosi dan mendistribusikan produk yang dapat
memuaskan keinginan konsumen dan mencapai target pasar, dan tujuan perusahaan.
Perubahan besar dalam teori pemasaran adalah setelah konseptualisasi hubungan
pemasaran, muncul (1) teori bahwa hubungan pemasaran yang sukses membutuhkan
komitmen dalam hubungan dan rasa percaya, (2) Model komitmen hubungan dan rasa
percaya adalah sebagai variable antara, (3) menguji variable ini, dan (4)
membandingkan model mereka dengan saingan yang tidak memungkinkan komitmen
hubungan dan kepercayaan berfungsi sebagai variabel mediasi. Mengingat hasil
tes menguntungkan untuk kunci mediasi model yang variabel, saran untuk memberi
penjelasan lebih lanjut dan pengujian itu menawarkan perubahan besar dalam
teori pemasaran dan praktek.
a.
Konsep Produksi
artinya konsep yang bertujuan agar
konsumen akan menyukai produk yang tersedia dimana-mana dan harganya murah.
Konsep ini focus pada produksi dengan mengerahkan segenap upaya untuk efisiensi
produk tinggi dan distribusi yang luas.
b. Konsep produk
konsep dimana konsumen menyukai produk
yang menawarkan mutu, performansi dan ciri-ciri yang terbaik.
c. Konsep penjualan
konsep dimana organisasi harus
melaksanakan upaya penjualan dan promosi yang agresif.
d. Konsep pemasaran
konsep ini bertujuan untuk mencapai tujuan
organisasi yaitu penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran dan memberi
kepuasan yang diharapkan secara efektif dan efisien.
e. Konsep pemasaran social
merupakan bentuk tugas suatu organisasi
yang menentukan kebutuhan, keinginan dan kepentingan pasar sasaran dan
memberikan kepuasan yang diharapkan dengan cara yang lebih efektif dan efisien
dari pada para pesaing.
f. Konsep Pemasaran Global
konsep pemasaran Global bertujuan agar
seorang manajer eksekutif berusaha memahami semua faktor lingkungan yang
mempengaruhi pemasaran melalui manajemen strategis.
22. Jelaskan bagaimana konsep
pemasaran di perusahaan tempat Anda bekerja (jika belum bekerja tempatnya
adalah di kampus)!
Bank BNI menggunakan konsep pemasaran yang bernama ‘BNI Experience’, Dibawah
payung ‘BNI Experience’, program-program promosi produk dan fitur BNI untuk
nasabah secara umum dilakukan melalui 5 (lima) Iconic Cluster sesuai segmentasi
dan preferensi nasabah, yaitu BNI Music Experience, BNI Fashion Experience, BNI
Food Experience, BNI Travel Experience dan BNI Entrepreneurship Experience.
BNI bekerja sama dengan pihak ketiga menyajikan berbagai pementasan musik dan
teater musikal berkualitas, menggelar acara pagelaran busana, menawarkan diskon
harga ataupun program promosi yang menarik untuk menikmati sajian istimewa di
berbagai restoran ternama pada nasabah pemegang kartu debit dan kredit BNI,
menawarkan berbagai program travel yang bekerja sama dengan
berbagai travel agent dan maskapai
penerbangan terkemuka, seperti Garuda Indonesia, Citilink, serta penerbangan
internasional seperti Cathay Pacific, Malaysia Airlines dan Jetstar, serta
menggelar acara Travel Fair, membantu nasabah komersial ritel
dan UKM untuk mempromosikan produk dan layanan mereka melalui berbagai acara
pameran produk dan industri. Konsep
pemasaran ini dibuat alih-alih sebagai privilege sebagai nasabah Bank BNI, yang
membuat calon konsumen menjadi tertarik untuk memiliki/menggunakan produk Bank
BNI.
33. Apa yang dimaksud dengan strategi
pemasaran! Jelaskan bagaimana strategi pemasaran motor Honda (Vario New) serta
Buku Matematika terbitan Erlangga!
Strategi pemasaran merupakan pengambilan
keputusan terkait hal-hal
dalam pemasaran seperti biaya
pemasaran, bauran pemasaran, alokasi pemasaran dalam keterkaitannya dengan
keadaan lingkungan yang diharapkan dan kondisi persaingan yang dipengaruhi tiga faktor utama yaitu
daur hidup produk, situasi ekonomi, posisi persaingan perusahaan di pasar.
Strategi pemasaran motor Honda khususnya Vario Baru diantaranya dengan promosi
Brandnya terlebih dahulu, Honda
mampu menjadikan merek tersebut selalu di hati konsumennya, Honda juga
mengadakan berbagai promosi produk Vario baik melalui media internet, media
cetak, promosi langsung maupun melalui siaran televisi, dengan menggandeng
beberapa artis terkenal untuk memeriahkan promosinya sehingga lebih menarik
perhatian calon konsumennya. Promosi juga diiringi dengan inovasi tiada henti
yang menjadikan Vario sebagai salah satu skuter matik terbaik di pasar Indonesia,
Honda selalu menjaga kualitas dari produknya. Honda juga memberikan kemudahan
dalam pembelian unit vario salah satunya dengan uang muka kecil dan cicilan
yang ringan serta kemudahan syarat untuk memiliki unit vario. Honda Vario juga
kerap menjadi sponsor acara-acara yang melejitkan nama dari unit motor ini,
sehingga menaikkan tingkat kepercayaan calon konsumen kepada Vario karena
namanya yang semakin dikenal.
Erlangga memfokuskan strategi pemasarannya melalui Program CSR (Corporate Social
Responsibility), CSR dijadikan sebagai media promosi secara tidak
langsung dengan melekatkan merk Erlangga di hati para penggunanya. CSR Erlangga
dilakukan dengan cara bekerja sama dengan beberapa perusahaan besar di
Indonesia dalam program CSRnya, seperti CSRnya dengan Conoco Phillips dalam
pendistribusian buku gratis untuk daerah Mamuju, Arafura, dan Anambas, juga
dengan UNICEF Indonesia untuk pengadaan buku untuk sumbangan ke Kabupaten
Lebak & pandeglang Prof Banten, dan lain lain.
4. Jelaskan pengertian lingkungan
pemasaran! Coba Anda paparkan strategi yang digunakan pabrik rokok dalam
lingkungan pemasaran dimana mereka menjelaskan produk rokok tidak berbahaya?
Lingkungan Pemasaran adalah lingkungan perusahaan yang terdiri dari pelaku dan kekuatan di luar
pemasaran yang mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran untuk membangun dan mempertahankan
hubungan yang berhasil dengan pelanggan sasaran.
Perusahaan rokok dalam membuat iklan melalui media baik media televisi, cetak,
maupun radio, menunjukan kesenangan dan gaya hidup yang menyenangkan serta jauh
dari kesakitan dan kematian, yang ditunjukkan dalam iklannya adalah merokok
dapat lebih menyenangkan dengan rasa yang bermacam-macam, membuat bercengkrama
dengan teman menjadi lebih seru, serta hal-hal lainnya yang mengisyaratkan
hidup akan hampa tanpa rokok, dan penyakit bukanlah hal utama yang harus
dikhawatirkan dari rokok.
5. 5. Jelaskan yang dimaksud
Perilaku Konsumen beserta pengaruhnya terhadap pemasaran! Jika Anda sebagai
manajer pemasaran lini bawah PT Coca Cola, bagaimana Anda mengambil keputusan
dalam hal membaca perilaku konsumen di tahun 2016!
Perilaku konsumen adalah proses serta aktivitas seseorang dalam
berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta
pengevaluasian produk dan jasa dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan dari
seseorang tersebut. Perilaku
konsumen adalah faktor yang mendasari konsumen dalam
membuat keputusan pembelian.
Strategi dan taktik pemasaran dirancang dan dibuat berdasarkan secara eksplisit
maupun implicit tentang perilaku konsumen. Keputusan yang dibuat didasarkan
kepada asumsi yang jelas, teori terkait, serta riset yang terbukti lebih sukses
dibandingkan dengan keputusan yang dibuat berdasarkan dugaan dan intuisi tanpa
riset terlebih dahulu. Pengetahuan akan perilaku konsumen lebih dari sekedar
member keuntungan, hal ini dapat menghindarkan perusahaan dari keganjilan dalam
keputusan serta kegagalan pasar.
Jika saya menjadi manajer pemasaran lini bawah PT Coca Cola, saya akan membaca
apa yang sedang menjadi kegemaran tinggi dari target pasar dan saya akan
aplikasikan dalam strategi pemasaran produk PT Coca Cola, jika konser music
artis tertentu yang digemari mayoritas target pasar PT Coca Cola, maka saya
akan mensponsori acara tersebut dan membuka booth untuk penjualan minuman
disana, serta dalam promosinya saya akan menggunakan jasa musisi tersebut dalam
iklannya agar lebih menarik.
6. 6. Apakah yang dimaksud
dengan penjualan produk secara B2B dan B2C, jelaskan dengan contohnya dalam
kehidupan atau lingkungan Anda!
Business-to-business (B2B) menggambarkan transaksi perdagangan elektronik antar
perusahaan, seperti antara produsen dan grosir, atau antara grosir dan pengecer.
Contoh: sebuah online shop penjual
kosmetik memesan bungkus untuk packagingnya
kepada online shop lain.
Business-to-Customer (B2C) merupakan kegiatan yang menggambarkan bisnis
elektronik secara langsung melayani antara konsumen akhir dengan produk / jasa. Contoh transaksi B2C adalah lanjutan
transaksi dari transaksi sebelumnya yaitu transaksi terakhir, kosmetik
yang dijual online shop dijual kepada konsumen secara elektronik dengan harga
yang sudah tertera (langsung).
7. 7. Bagaimana tahapan
pemasaran dan penetapan produk baru yang ideal? Jelaskan dengan contoh ketika
Anda ingin memasarkan produk Pizza di economart / econoidol!
2. Jeli
Melihat Kebutuhan Konsumen
3.
Menempatkan produk yang tepat di waktu yang tepat
4.
Promosikan produk
5. Berikan
Layanan Terbaik
Pertama saya akan melakukan riset untuk mengetahui apa yang dapat menarik
konsumen untuk mencoba jenis makanan baru yang akan di pasarkan di economart,
maka target pasar adalah para mahasiswa, keunikan produk biasanya merupakan hal
yang dicari kalangan muda dikarenakan rasa ingin tahunya yang tinggi, selain
unik, rasanya pun harus enak dan pas, serta mengenyangkan, dengan harga yang
terjangkau, karena mahasiswa biasanya butuh makanan yang mengenyangkan dengan
harga murah. Pizza ini harus dijual bersama produk sampingan lain yang
mengimbangi keberadaannya secara tepat, yaitu minuman yang dingin dengan rasa
yang enak, karena pizza bertekstur roti maka biasanya mudah menyebabkan haus.
Setelah itu, saya akan mempromosikannya, karena target pasar adalah mahasiswa,
maka saya akan memasarkannya di social media, baik
instagram, path, line, snapchat, dan lainnya. Tentunya dibantu dengan
dipasarkan melalui akun instagram yang pengikutnya mayoritas adalah mahasiswa
UNJ seperti @anakunj atau @unjcantik, namun untuk lebih menjangkau target pasar
maka layanan penjualan keliling akan sangat berguna dalam memasarkan produk
baru.
8.8. Jelaskan kasus pemasaran yang
pernah anda ketahui di tahun 2016 !
Kasus Samsung Galaxy Note 7 yang terjadi
tahun ini, Samsung menjual produk ini dan memasarkannya secara besar-besaran ke
seluruh penjuru dunia, tanpa memastikan dengan benar kelayakan dari produk ini,
setelah terungkap bahaya dari produk ini, maka pihak Samsung me-recall seluruh unit Samsung Galaxy Note 7
yang sudah berada di tangan konsumen dan melakukan perbaikan terhadap unit unit
tersebut, namun setelah diproduksi kembali dan dipasarkan kembali, produk ini
lagi-lagi menimbulkan masalah, maka pihak Samsung kembali me-recall seluruh
unit produk ini dan menghentikan produknya hingga saat ini. Namun, walaupun
sudah dihentikan dan ditarik dari pasaran, nyatanya gambar dan iklan besar
seperti pada baliho ataupun di pusat perbelanjaan di seluruh penjuru dunia
masih terpajang iklan dari Samsung Galaxy Note 7.
DAFTAR PUSTAKA
https://www.wattpad.com/4247831-pengertian-perilaku-konsumen
http://rocketmanajemen.com/strategi-pemasaran-produk-baru/
